Vilkår og betingelser

 

Virksomhedsoplysninger

Branzano.dk
Ejet af Macrocom
Adresse: Stenhuggervej 5, 5230 Odense M
CVR: DK33229321
E-mail: service@branzano.dk
Telefon: +45 50 56 50 99

Bestilling

Du kan til enhver tid afgive ordrer via vores webshop. Når din bestilling er registreret, sender vi en automatisk e-mail med en kvittering for modtagelsen. Bemærk, at denne kvittering ikke er en bindende ordrebekræftelse. Den endelige aftale træder først i kraft, når du modtager en særskilt bekræftelse fra os.

Det er vigtigt, at du indtaster dine oplysninger korrekt under købet. Vi foretager ingen efterfølgende kontrol, og du bærer selv ansvaret for rigtigheden.

Priser og betaling

Priserne, som vises ved bestilling, er de gældende og angives i DKK inkl. moms og afgifter.

Vi accepterer de betalingskort, der fremgår nederst på vores hjemmeside.
Betalingsoplysninger behandles sikkert gennem en ekstern betalingsløsning – vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.

Vi forbeholder os ret til at annullere eller tilbageholde en ordre ved mistanke om svig. Refundering kan kun ske til det kort, der oprindeligt blev brugt.

Hvornår trækkes beløbet?
Pengene hæves først, når varen afsendes fra Branzano.dk. Indtil da reserveres beløbet på din konto.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at fortryde, skal du udfylde returformularen på: https://www.branzano.dk/retur-produkter/

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du blot nægter modtagelse eller undlader at afhente pakken. Visse produkter kan af hygiejniske årsager ikke returneres, hvis emballagen er brudt eller varen taget i brug, herunder:

  • Oppustelige artikler

  • Planter

  • Elektronik

  • Plomberede engangsprodukter

Returnering skal ske senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse, og varen skal være forsvarligt indpakket. Du hæfter for eventuelle skader under transport.

Hvis varen returneres grundet fejl (beskadiget, forkert vare, ufuldstændig levering m.m.), dækker vi returfragten. I andre tilfælde er det kunden, der betaler for returporto.

Varer skal returneres i ubeskadiget stand. Eventuel værdiforringelse, som overstiger almindelig afprøvning, vil blive fratrukket refunderingen.

Refundering sker hurtigst muligt, dog senest 6 dage efter modtagelse af returvaren. Vi kan tilbageholde tilbagebetaling, indtil varen er modtaget eller dokumenteret afsendt.

Reklamationsret

Ud over fortrydelsesretten har du altid 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Hvis produktet har en mangel, kan du kræve:

  • reparation,

  • ombytning,

  • afslag i prisen eller

  • ophævelse af købet (hvis fejlen er væsentlig).

Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Kontakt os gerne, og vedlæg kopi af faktura samt beskrivelse af problemet.

Brugte varer

Der er ingen returret på brugte varer. Smykker må gerne prøves, men ridser eller skader betyder, at varen ikke kan returneres som ny.

Forbehold

Vi tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer, prisændringer og force majeure. Webshoppen opdateres løbende, men vi kan ikke garantere, at al information altid er fuldstændig korrekt.

Branzano.dk forbeholder sig retten til at annullere en ordre, hvis købet er baseret på forkerte oplysninger (fx fejl i pris). Du vil i så fald blive informeret via e-mail.

Rabatkoder og gavekort

  • Rabatkoder kan ikke bruges på allerede nedsatte varer.

  • Der kan kun anvendes én kode pr. ordre.

  • En rabatkode kan kun benyttes én gang pr. kunde.

  • Alle rabatkoder har en udløbsdato, som fremgår af betingelserne.

  • Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.