Privatlivs- og Cookiepolitik for Branzano.dk

Din sikkerhed som kunde

Når du handler på Branzano.dk, kan du være tryg hele vejen igennem.

Før købet:

  • Vi trækker først betaling, når varen er afsendt.
  • Alle betalinger sker via krypterede forbindelser.

Efter købet:

  • 14 dages returret.
  • 24 måneders reklamationsret.
  • Hjælpsom kundeservice, der altid er klar til at besvare dine spørgsmål.

Respekt for dit privatliv

Vi behandler alle oplysninger med respekt og fortrolighed. Branzano.dk deler eller sælger aldrig dine personlige data til tredjemand, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre en bestilling eller et køb, eller hvor lovgivningen kræver det.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan de anvendes, og hvordan vi beskytter dem i henhold til gældende dansk lovgivning.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside, kan vi indsamle:

  • Navn og adresse
  • Telefonnummer og e-mail
  • Demografiske data såsom postnummer, interesser og præferencer
  • Oplysninger i forbindelse med kundeservice eller spørgeskemaer

Sådan bruger vi oplysningerne

Vi registrerer kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne tilbyde dig den bedst mulige service. Dine data anvendes blandt andet til:

  • Ordrehåndtering og intern registrering.
  • Forbedring af vores produkter, tjenester og webshop.
  • Udsendelse af nyhedsbreve og kampagnetilbud (hvis du aktivt har givet samtykke).
  • At kontakte dig i forbindelse med kundeundersøgelser eller serviceopfølgning.
  • At tilpasse vores hjemmeside, så indholdet passer bedre til dine behov.

Datasikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med både tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Dette inkluderer kryptering, adgangskontrol og sikre servermiljøer, så dine data ikke kan tilgås af uvedkommende.

Cookies og analyseværktøjer

Vi benytter cookies for at gøre dit besøg nemmere og mere relevant. Cookies hjælper os bl.a. med at huske indholdet i din indkøbskurv og analysere, hvordan siden bruges.

  • Nødvendige cookies sikrer, at webshoppen fungerer korrekt (fx husker kurven).
  • Analyse-cookies (bl.a. Google Analytics) bruges til statistik, så vi kan forbedre siden.
  • Marketingcookies (fx Google Ads remarketing) kan vise dig relevante annoncer baseret på tidligere besøg.

Du kan altid slette eller blokere cookies i din browser. Bemærk dog, at det kan påvirke din brugeroplevelse.

Tredjepartslinks

Vores webshop kan indeholde links til andre hjemmesider. Når du klikker dig videre, er vi ikke ansvarlige for indsamling eller behandling af dine oplysninger dér. Vi anbefaler altid, at du læser den pågældende sides privatlivspolitik.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.
  • Få rettet eller slettet forkerte oplysninger.
  • Begrænse eller frabede dig brugen af dine data til markedsføring.

Hvis du tidligere har givet samtykke til at modtage markedsføringsmateriale, kan du altid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os på service@branzano.dk.

Ændringer

Vi kan løbende opdatere denne politik for at afspejle ændringer i lovgivning eller vores forretningspraksis. Den seneste version vil altid være tilgængelig på Branzano.dk.

Kontakt

Hvis du ønsker indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig, eller hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik, er du altid velkommen til at kontakte os:

service@branzano.dk
Tlf.: +45 50 56 50 99